The Natural Dye Store היא חברה רשומה בישראל.

פרטי החברה

מספר עוסק מורשה: 314081514

בעלים: Suzanne Dekel

כתובת:
HaShaked 9, קומה 2
אזור התעשייה חבל מודיעין
7319900 ישראל

פרטי התקשרות

אתר: www.naturaldyestore.com

טלפון: +972 (0)525410033

אימייל: suzannedekel@gmail.com

מיקום המשלוח

כל הסחורות והמשלוחים נארזים ונשלחים בישראל.

מוצרי דרופשיפ והזמנות המכונות הזמנות פולפילמנט יכולים להישלח מכל מקום בעולם, והדבר יצוין בתיאור המוצר אם רלוונטי.

תנאי השירות

סקירה כללית

אתר זה מופעל על ידי The Natural Dye Store ("אנחנו", "לנו" או "שלנו"). בעצם הגישה לאתר שלנו או הרכישה ממנו, אתם מסכימים לתנאי השירות הבאים, לרבות כל המדיניות המוזכרת כאן או הזמינה באמצעות קישור.

אנא קראו בעיון את התנאים האלה לפני השימוש באתר שלנו. אם אינכם מסכימים, לא תוכלו לגשת לאתר או להשתמש בשירותים שלנו.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר זמינה תמיד בעמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים פירושו שאתם מקבלים את השינויים האלה.

החנות שלנו מתארחת ב-Shopify, המספקת לנו את פלטפורמת המסחר האלקטרוני שבה אנו משתמשים כדי למכור לכם את המוצרים והשירותים שלנו.

1. תנאי החנות המקוונת

• כדי להשתמש באתר זה, עליכם להיות לפחות בגיל הבגירות במקום מגוריכם, או לקבל הסכמת הורים.
• אתם מסכימים שלא להשתמש במוצרים או בשירותים שלנו לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לכל דין חל.
• כל הפרה של תנאים אלה עלולה להביא לסיום מיידי של הגישה שלכם לאתר.

2. תנאים כלליים

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לספק שירות לכל אדם ובכל עת.
• למעט פרטי כרטיס אשראי, אשר תמיד מוצפנים, אתם מבינים שהתוכן שלכם עשוי להיות מועבר ללא הצפנה בין רשתות.
• אינכם רשאים להעתיק, למכור מחדש או לנצל את השירותים או המוצרים שלנו ללא אישור מפורש בכתב מאיתנו.

3. דיוק המידע

אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהמידע באתר זה יהיה מדויק ומעודכן, אך איננו יכולים להבטיח זאת. כל הסתמכות על חומר המופיע באתר זה היא על אחריותכם בלבד. מידע היסטורי מסופק לעיון בלבד.

4. שינויים בשירותים ובמחירים

• מחירי המוצרים שלנו עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
• אנו עשויים לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת ללא אחריות.

5. מוצרים ושירותים

• ייתכן שחלק מהמוצרים יהיו זמינים באופן בלעדי באינטרנט ובכמויות מוגבלות.
• עשינו כל מאמץ להציג את הצבעים ותמונות המוצרים בצורה מדויקת, אך איננו יכולים להבטיח שהתצוגה במסך שלכם תהיה מדויקת לחלוטין.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את מכירת המוצרים שלנו, לשנות תיאורים, להפסיק מוצרים או לבטל הצעות בכל עת.

6. חיוב ופרטי חשבון

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, לבטל או להגביל כל הזמנה, לרבות כמה הזמנות המשתמשות באותו חשבון, אמצעי תשלום או כתובת.
• אתם מסכימים לספק פרטי חיוב וחשבון מדויקים ולעדכן אותם.
• לפרטים על החזרות, אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו.

7. כלים וקישורים של צד שלישי

• אנו עשויים לספק גישה לכלים או לקישורים של צד שלישי "כפי שהם", ללא אחריות.
• איננו אחראים לתוכן, לאתרים או לשירותים של צד שלישי, ועליכם לעיין במדיניות שלהם לפני שתתקשרו עמם.

8. תוכן משתמשים

בעת שליחת ביקורות, תגובות או תוכן אחר, אתם מעניקים לנו את הזכות לערוך, להעתיק, לפרסם ולהשתמש בתוכן כזה בכל מדיום. אתם מסכימים שלא לפרסם חומר בלתי חוקי, משמיץ או מזיק.

9. מידע אישי

העברת מידע אישי על ידיכם כפופה למדיניות הפרטיות שלנו.

10. שגיאות והשמטות

מעת לעת, האתר שלנו עשוי להכיל שגיאות בתיאורים, בתמחור, במבצעים או בזמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן שגיאות כאלה ולבטל או לעדכן הזמנות בהתאם.

11. שימושים אסורים

אינכם רשאים להשתמש באתר או בתוכנו לכל מטרה בלתי חוקית או מזיקה, לרבות אך לא רק: הפרת זכויות קניין רוחני, הפצת נוזקה, הטרדת אחרים או הפרעה לתכונות האבטחה של האתר.

12. הסרת אחריות והגבלת אחריות

השירותים והמוצרים שלנו מסופקים "כפי שהם" ו"כפי שהם זמינים", ללא אחריות מכל סוג. איננו מתחייבים לשירות רציף, נטול שגיאות או מסופק בזמן.

במלוא ההיקף המותר לפי דין, The Natural Dye Store והחברות הקשורות אליה אינם אחראים לכל נזק, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או נזקים תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר או במוצרים שלנו.

13. שיפוי

אתם מסכימים לשפות את The Natural Dye Store ואת החברות הקשורות אליה ולפטור אותם מכל תביעה או דרישה הנובעת מהפרת תנאים אלה על ידיכם או מהפרת דין חל.

14. הפרדה

אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאים אלה אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקפן.

15. סיום

תנאים אלה יישארו בתוקף עד לסיומם על ידיכם או על ידינו. אנו רשאים לסיים את גישתכם אם נחשוד בהפרה של תנאים אלה.

16. ההסכם המלא

תנאים אלה, יחד עם המדיניות שלנו, מהווים את מלוא ההסכם ביניכם לבינינו וגוברים על הסכמים קודמים.

17. הדין החל

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל ויפורשו לפיהם.

18. שינויים בתנאי השירות

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה בכל עת באמצעות פרסום שינויים בעמוד זה. המשך השימוש שלכם באתר פירושו שאתם מקבלים שינויים אלה.

19. פרטי קשר

שאלות לגבי תנאים אלה ניתן לשלוח אלינו לכתובת suzannedekel@gmail.com.

מדיניות גילוי נאות למשפיענים

גילוי נאות זה תקף נכון ל-15 July 2025 וחל על הערוצים הבאים המנוהלים על ידי The Natural Dye Store:

• Instagram: @suzannedekel
• בלוג: naturaldyestore.com/pages/blog__TR_TOKEN_137____TR_TOKEN_138____TR_TOKEN_139__We עומדים בהנחיות ה-FTC לתוכן מקוון. פוסטים הכוללים תוכן בתשלום או תוכן ממומן תמיד יסומנו בבירור ככאלה. אנו מאמינים ביושר, שקיפות ויושרה בכל מערכות היחסים והתקשורת.

תאריך תחילה: September 25, 2025

אתר אינטרנט: www.naturaldyestore.com

The Natural Dye Store ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו, מבצע רכישה או יוצר איתנו קשר.

המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא כאשר אתה משתמש באתר שלנו:

• שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח
• פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת באמצעות ספק התשלומים שלנו - לעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו)
• פרטי התחברות לחשבון (אם נרשמת)
• היסטוריית הזמנות ורישומי תקשורת
• הרשמה לניוזלטר והעדפות שיווק

כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע כאשר אתה:

• מבצע הזמנה
• יוצר חשבון או נרשם באתר שלנו
• נרשם לניוזלטר שלנו
• יוצר איתנו קשר באמצעות דוא"ל, תמיכה או צ'אט חי
• משתתף בסקרים, מבצעים או ביקורות

אנו גם אוספים באופן אוטומטי נתונים שאינם אישיים, כמו סוג הדפדפן, כתובת IP והדפים שבהם ביקרת, באמצעות קובצי Cookie וכלי אנליטיקה.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים בנתונים שלך כדי:

• לעבד ולספק את ההזמנות שלך במהירות ובאופן מאובטח
• להשיב לפניות שלך לשירות הלקוחות
• לשפר את האתר והשירותים שלנו
• לשלוח לך עדכונים, מבצעים או ניוזלטרים (רק אם בחרת להצטרף)
• למנוע הונאה ולעמוד בהתחייבויות חוקיות

קובצי Cookie

אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי:

• לזכור פריטים בעגלת הקניות שלך
• לשמור את ההעדפות שלך לביקורים עתידיים
• לנתח את התנועה והביצועים של האתר

באפשרותך להשבית קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן שלך. ייתכן שחלק מהתכונות לא יפעלו כראוי אם קובצי Cookie מושבתים.

הגנת מידע ואבטחה

• כל העסקאות מוצפנות באמצעות SSL (Secure Socket Layer).
• פרטי התשלום מעובדים על ידי ספקי צד שלישי מהימנים, ואנו לעולם לא שומרים פרטי כרטיס.
• הגישה לנתונים אישיים מוגבלת לצוות מורשה המחויב לסודיות.
• האתר שלנו נסרק באופן קבוע לאיתור סיכוני אבטחה ותוכנות זדוניות.

שיתוף מידע

• אנו לעולם לא מוכרים או סוחרים במידע האישי שלך.
• אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי שירות מהימנים, למשל אחסון אתר, מעבדי תשלום ושותפי משלוחים, המסייעים לנו להפעיל את העסק שלנו, בכפוף להסכמי סודיות מחמירים.
• אנו עשויים לחשוף מידע אם הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויות, בטיחות או רכוש.

הזכויות שלך

בהתאם למיקומך, כולל באיחוד האירופי לפי GDPR ובקליפורניה לפי CalOPPA, יש לך זכות:

• לגשת למידע האישי שלך, לתקן אותו או למחוק אותו
• לבטל הרשמה לדוא"ל שיווקי בכל עת
• לבטל הסכמה לקובצי Cookie
• לבקש עותק של הנתונים שאנו מחזיקים אודותיך

כדי לממש את זכויותיך, צור איתנו קשר בכתובת: suzannedekel@gmail.com

פרטיות ילדים

איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13.

דוא"ל ושיווק (עמידה ב-CAN-SPAM)

אם תצטרף לרשימת התפוצה שלנו, תוכל להסיר את עצמך בכל עת על ידי לחיצה על הקישור בתחתית הודעות הדוא"ל שלנו או באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת suzannedekel@gmail.com. נסיר אותך בהקדם.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם כאן, ותאריך "העדכון האחרון" יעודכן.

צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן, אנא צור איתנו קשר:

The Natural Dye Store
Emek Ayalon 14a
Shoham, Modi'in pob2283
Israel
דוא"ל: suzannedekel@gmail.com

משלוח בינלאומי

אנחנו שולחים לכל העולם באמצעות דואר אוויר רשום. המחיר מחושב לפי משקל ויעד, ועלויות המשלוח מוצגות בעגלה שלך לפני התשלום.

חדשות טובות! ללקוחות שלנו בארה"ב ובאיחוד האירופי:

• הזמנות מארה"ב → מכסים ועמלות יבוא כלולים בהזמנה שלך, כך שלא יהיו חיובים מפתיעים בעת המסירה.
• הזמנות מהאיחוד האירופי עד €150 (כולל משלוח) כוללות מע"מ ששולם מראש במסגרת מערכת IOSS, מה שמבטיח משלוח מהיר יותר וללא חיובי מכס בלתי צפויים.

צריכים את זה מהר? צרו איתנו קשר לפני ההזמנה כדי לבדוק אפשרויות משלוח עם שליח.

אריזה

ההזמנה שלך נארזת בקפידה תוך שימוש בחומרים ידידותיים לסביבה וניתנים למחזור ככל האפשר. לעיתים נדרשת כמות קטנה של פלסטיק מגן כדי להבטיח הובלה בטוחה. המטרה שלנו היא תמיד לצמצם את האריזה ככל האפשר, תוך שמירה על בטיחות הפריטים שלך.

מיסי יבוא ומכסים

כללי היבוא משתנים ממדינה למדינה. לקוחות מחוץ לארה"ב, והזמנות מהאיחוד האירופי מעל 150 אירו, עדיין אחראים לכל מס או מכס שייגבו עם ההגעה. חבילות שיוחזרו אלינו עקב אי תשלום מיסי יבוא יזוכו בניכוי דמי המשלוח ועמלת טיפול של 10%.

משלוח

הזמנות נארזות ונשלחות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים. לאחר המשלוח, זמני המסירה נקבעים על ידי שירות הדואר. תקבלו קישור למעקב באימייל, אנא בדקו אותו באופן קבוע.

החזרות והחלפות

אנחנו מקווים שתאהבו את הרכישה שלכם לא פחות מאיתנו! אבל אם משהו לא בדיוק מתאים, תוכלו להחזיר את הפריט שלכם בהתאם לתנאים שלהלן.

מה לא ניתן להחזיר?

• פריטים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת (מאחר שהם מיוצרים במיוחד עבורכם).

החזרות רגילות

• יש לבקש אישור החזרה בתוך 3 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
• יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי, ללא שימוש, ללא כביסה, ועם כל התגים והתוויות מחוברים.
• המוצרים המוחזרים חייבים להיות ללא בושם, דאודורנט, איפור או סימני שימוש אחרים.
• לאחר האישור, תקבלו החזר עבור מחיר המוצר והמיסים בלבד. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.
• עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחות.

פריטים פגומים או שגויים

אם הפריט שלכם הגיע פגום, תקול או שונה ממה שהוזמן, אנא צרו איתנו קשר מיד. נדאג להחלפה או לפריט חלופי ללא עלות נוספת מצדכם.