The Natural Dye Store היא חברה רשומה בישראל.

פרטי החברה

מספר מע"מ: 314081514

בעלים: Suzanne Dekel

כתובת:
HaShaked 9, קומה 2
פארק תעשייה חבל מודיעין
7319900 ישראל

פרטי יצירת קשר

אתר: www.naturaldyestore.com

טלפון: +972 (0)525410033

דוא"ל: suzannedekel@gmail.com

מיקום המשלוח

כל הסחורה והמשלוחים נארזים ונשלחים בישראל.

מוצרים בדראפשיפ והזמנות מסוג 'fulfillment' עשויים להישלח מכל מקום בעולם, הדבר יצוין בתיאור המוצר אם רלוונטי.

תנאי השירות

סקירה כללית

אתר זה מופעל על ידי The Natural Dye Store ("אנו", "לנו" או "שלנו"). בכניסה לאתר או ברכישה ממנו, אתה/את מסכים/מה לתנאי השירות הבאים, כולל כל המדיניות המוזכרת כאן או הזמינה באמצעות קישור.

אנא קראו בעיון תנאים אלה לפני השימוש באתר שלנו. אם אינכם מסכימים, אין לגשת לאתר או להשתמש בשירותינו.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תמיד זמינה בעמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לשינויים אלה.

החנות שלנו מתארחת ב-Shopify, שמספקת לנו את פלטפורמת המסחר האלקטרוני שבה אנו משתמשים למכירת המוצרים והשירותים שלנו אליך.

1. תנאי החנות המקוונת

• עליך להיות לפחות בגיל הבגרות במקום מגוריך, או לקבל הסכמת הורים, כדי להשתמש באתר זה.
• אינך רשאי להשתמש במוצרים או בשירותים שלנו למטרה בלתי חוקית או בניגוד לחוק החל עליך.
• כל הפרה של תנאים אלה עשויה להביא לסיום מיידי של גישתך לאתר.

2. תנאים כלליים

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לשרת כל אדם בכל עת.
• מלבד פרטי כרטיס אשראי, שתמיד מוצפנים, אתה מבין שהתוכן שלך עשוי לעבור ברשתות ללא הצפנה.
• אינך רשאי להעתיק, למכור מחדש או לנצל את השירותים או המוצרים שלנו ללא רשות מפורשת בכתב מאיתנו.

3. דיוק המידע

אנו עושים את מיטב המאמצים כדי להבטיח שהמידע באתר זה מדויק ועדכני, אך איננו יכולים להבטיח זאת. כל הסתמכות על חומר באתר היא על אחריותך בלבד. מידע היסטורי ניתן אך ורק לצורך התייחסות.

4. שינויים בשירותים ובמחירים

• המחירים של מוצרינו כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת.
• אנו עשויים לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת ללא כל חבות.

5. מוצרים ושירותים

• חלק מהמוצרים עשויים להיות זמינים באופן בלעדי אונליין ובכמויות מוגבלות.
• עשינו כל מאמץ להציג צבעים ותמונות מוצר בצורה מדויקת, אך איננו יכולים להבטיח שהתצוגה על המסך שלך מדויקת לחלוטין.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל מכירות של מוצרינו, לשנות תיאורים, להפסיק מוצרים או למשוך הצעות בכל עת.

6. חיוב ומידע על חשבון

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות, לבטל או להגביל כל הזמנה, כולל הזמנות מרובות המשתמשות באותו חשבון, באותו אמצעי תשלום או בכתובת זהה.
• אתה מסכים לספק פרטי חיוב וחשבון מדויקים ולעדכן אותם.
• למידע לגבי החזרים, אנא עיין במדיניות ההחזרים שלנו.

7. כלים וקישורים של צד שלישי

• אנו עשויים לספק גישה לכלים או לקישורים של צדדים שלישיים 'כפי שהם' ללא ערובה.
• איננו אחראים לתוכן, לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים, ועליך לעיין במדיניותם לפני אינטראקציה עימם.

8. תוכן משתמש

בהגשת ביקורות, תגובות או תוכן אחר, אתה מעניק לנו את הזכות לערוך, להעתיק, לפרסם ולהשתמש בתוכן כזה בכל מדיום. אתה מסכים שלא לפרסם חומר בלתי חוקי, משמיץ או מזיק.

9. מידע אישי

שליחת המידע האישי שלך מתנהלת בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

10. שגיאות והעדרויות

לעתים אתרנו עשוי להכיל שגיאות בתיאורים, במחירים, במבצעים או בזמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן שגיאות כאלה ולבטל או לעדכן הזמנות בהתאם.

11. שימושים אסורים

אין להשתמש באתר או בתוכנו לכל מטרה בלתי חוקית או מזיקה, כולל אך לא רק: הפרת זכויות קניין רוחני, הפצת קוד זדוני, הטרדה של אחרים, או הפרעה לתכונות האבטחה של האתר.

12. ויתור אחריות והגבלת אחריות

השירותים והמוצרים שלנו ניתנים 'כפי שהם' ו'כפי שהם זמינים' ללא כל ערובות. איננו מבטיחים שירות רציף, ללא שגיאות או בזמן.

לגבולות המותר על פי חוק, The Natural Dye Store והחברות הקשורות לה אינם אחראים לכל נזק, כולל רווחים אבודים, אובדן נתונים או הפסדים עקיפים הנובעים משימוש באתר או במוצרינו.

13. שיפוי

אתה מסכים לפצות ולשפות את The Natural Dye Store והחברות הקשורות לה מכל תביעה או דרישה הנובעת מהפרת תנאים אלה על ידך או מהפרת דין חל הנוגעת אליך.

14. הפרדה

אם יימצא כי כל סעיף בתנאים אלה אינו ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יישארו בתוקף.

15. סיום

תנאים אלה נשארים בתוקף עד שתופסק ההסכמה על ידך או על ידנו. אנו רשאים לסיים את גישתך אם נחשוד בהפרה של תנאים אלה.

16. הסכם מלא

תנאים אלה, יחד עם המדיניות שלנו, מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו ומחליפים הסכמים קודמים.

17. הדין החל

תנאים אלה נשלטים ומפורשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

18. שינויים בתנאי השירות

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה בכל עת על ידי פרסום שינויים בעמוד זה. המשך השימוש באתר מעיד על הסכמתך לשינויים אלה.

19. פרטי יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח אלינו ל: suzannedekel@gmail.com.

מדיניות גילוי משפיענים

הגילוי הזה תקף החל מ-15 ביולי 2025 וחל על הערוצים הבאים המנוהלים על ידי The Natural Dye Store:

• Instagram: @suzannedekel
• בלוג: naturaldyestore.com/pages/blog

Weעל מנת לעמוד בהנחיות ה-FTC לתוכן מקוון. פוסטים הכוללים תוכן בתשלום או חסות יסומנו תמיד באופן ברור ככאלה. אנו מאמינים בכנות, בשקיפות וביושרה בכל מערכות היחסים ובתקשורת.

תאריך כניסה לתוקף: 25 בספטמבר 2025

אתר: www.naturaldyestore.com

The Natural Dye Store ("אנו", "שלנו" או "אותנו") מעריכה את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו, מבצע רכישה או מתקשר איתנו.

מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא כאשר אתה משתמש באתר שלנו:

• שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח
• פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך ספק התשלומים שלנו – לעולם לא נשמרים בשרתים שלנו)
• פרטי כניסה לחשבון (אם נרשמת)
• היסטוריית הזמנות ורשומות תקשורת
• מנויי עלון ועדפות שיווק

כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע כאשר אתה:

• מבצע הזמנה
• יוצר חשבון או נרשם באתר שלנו
• נרשם לעלון שלנו
• פונה אלינו בדוא״ל, תמיכה או בצ'אט חי
• משתתף בסקרים, מבצעים או חוות דעת/ביקורות

אנו גם אוספים נתונים לא-אישיים באופן אוטומטי (כמו סוג הדפדפן, כתובת ה‑IP והדפים שבהם ביקרו) באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים בנתונים שלך כדי:

• לעבד ולשלוח את ההזמנות שלך במהירות ובבטחה
• להשיב לפניות שירות הלקוחות שלך
• לשפר את האתר והשירותים שלנו
• לשלוח לך עדכונים, מבצעים או עלונים (רק אם נרשמת לכך)
• למנוע הונאות ולעמוד בחובות משפטיות

קובצי Cookies

אנו משתמשים בקובצי Cookies כדי:

• לזכור פריטים בעגלת הקניות שלך
• לשמור את ההעדפות שלך לביקורים עתידיים
• לנתח תנועת אתר וביצועים

באפשרותך להשבית קובצי Cookies בהגדרות הדפדפן שלך. ייתכן שחלק מהפיצ'רים לא יעבדו כראוי אם הקוקיז כבויים.

הגנה על נתונים ואבטחה

• כל העסקאות מוצפנות באמצעות SSL (Secure Socket Layer).
• מידע תשלום מעובד על ידי ספקים חיצוניים מהימנים; לעולם איננו מאחסנים פרטי כרטיס.
• הגישה לנתונים אישיים מוגבלת לצוות מורשה המחויב בסודיות.
• האתר שלנו נסרק באופן קבוע לאיתור סיכוני אבטחה ותוכנות זדוניות.

שיתוף מידע

• אנו לעולם לא נמכור או נחליף את המידע האישי שלך.
• אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי שירות מהימנים (למשל אחסון אתר, מעבדי תשלומים, שותפי משלוח) המסייעים לנו בפעילות העסקית, בהתאם להסכמי סודיות מחמירים.
• אנו עשויים לחשוף מידע אם הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויות, בטיחות או רכוש.

הזכויות שלך

בהתאם למיקומך (כולל האיחוד האירופי לפי ה‑GDPR וקליפורניה לפי CalOPPA), יש לך את הזכות ל:

• לגשת למידע האישי שלך, לתקנו או למחוק אותו
• לבקש שלא לקבל הודעות שיווקיות באמצעות דוא״ל בכל עת
• לבטל את הסכמת הקוקיז
• לבקש עותק של הנתונים שאנו מחזיקים עליך

כדי לממש את זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: suzannedekel@gmail.com

פרטיות ילדים

לא אנו אוספים במודע מידע מילדים מתחת לגיל 13.

דוא״ל ושיווק (ציות ל‑CAN‑SPAM)

אם תצטרף/י לרשימת התפוצה שלנו, באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת על‑ידי לחיצה על הקישור בכותרת התחתונה של הודעות הדוא״ל שלנו או על‑ידי שליחת דוא״ל ל־suzannedekel@gmail.com. נסיר אותך במהירות.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם כאן, ותאריך "עודכן לאחרונה" יעודכן בהתאם.

צור קשר

אם יש לך שאלות, אנא צור קשר איתנו:

The Natural Dye Store
Emek Ayalon 14a
Shoham, Modi'in pob2283
Israel
דוא״ל: suzannedekel@gmail.com

משלוחים בינלאומיים

אנו שולחים לכל העולם באמצעות דואר רשום אווירי. התמחור מחושב לפי משקל ויעד, ועלויות המשלוח מוצגות בעגלת הקניות שלך לפני התשלום.

חדשות טובות! ללקוחותינו בארה״ב ובאיחוד האירופי:

• הזמנות לארה״ב → מכסים ואגרות יבוא כלולים בהזמנתך, כך שלא יהיו חיובים מפתיעים בעת המסירה.
• הזמנות לאיחוד האירופי עד €150 (כולל משלוח) מע"מ שולם מראש לפי מערכת IOSS, מה שמבטיח משלוח מהיר יותר וללא חשבוניות מכס בלתי צפויות.

צריך את זה במהירות? פנה אלינו לפני ההזמנה כדי לבדוק אפשרויות שילוח.

אריזה

ההזמנה שלך נארזת בקפידה באמצעות חומרים ידידותיים לסביבה וניתנים למיחזור ככל האפשר. כמות קטנה של פלסטיק מגן לעתים נדרשת להובלה בטוחה. מטרתנו תמיד לצמצם את האריזה תוך שמירה על בטיחות הפריטים.

מיסי יבוא וחיובים

כללי היבוא משתנים לפי מדינה. לקוחות מחוץ לארה״ב, והזמנות לאיחוד האירופי מעל 150 euros, אחראים לכל מיסים או חיובים שייגבו בעת ההגעה. חבילות שיחזרו אלינו עקב אי-תשלום מיסי יבוא יוחזרו בניכוי עלות המשלוח ודמי טיפול בשיעור 10%.

משלוח

ההזמנות נארזות ונשלחות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים. לאחר שנשלחו, זמני המסירה נקבעים על ידי שירות הדואר. תקבל/י קישור מעקב במייל — אנא בדוק/י אותו באופן קבוע.

החזרות והחלפות

אנו מקווים שתאהבו את הרכישה שלכם בדיוק כמו שאנחנו! אבל אם משהו אינו כשורה, תוכלו להחזיר את הפריט בהתאם לתנאים שלהלן.

מה לא ניתן להחזיר?

• פריטים מותאמים אישית או עשויים לפי הזמנה (מכיוון שהם נוצרו במיוחד עבורכם).

החזרות סטנדרטיות

• יש לבקש אישור החזרה בתוך 3 ימים מקבלת ההזמנה.
• יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי — ללא בלאי, לא נלבשו או נשטפו, עם כל התגיות והתוויות מחוברות.
• הסחורה המוחזרת חייבת להיות נטולת ריח בושם, דאודורנט, איפור או סימני שימוש אחרים.
• לאחר אישור, תקבלו החזר רק על מחיר המוצר והמיסים. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.
• הלקוחות אחראים על הוצאות המשלוח להחזרה.

פריטים פגומים או שגויים

אם הפריט מגיע פגום, מקולקל או אינו תואם להזמנה, אנא צרו קשר מיד. נארגן החלפה או תחליף ללא עלות נוספת עבורכם.