The Natural Dye Store adalah perusahaan terdaftar di Israel.

Detail Perusahaan

Nomor VAT: 314081514

Pemilik: Suzanne Dekel

Alamat:
HaShaked 9, floor 2
Industrial Park Hevel Modiin
7319900 Israel

Informasi Kontak

Situs web: www.naturaldyestore.com

Telepon: +972 (0)525410033

Email: suzannedekel@gmail.com

Lokasi Pengiriman

Semua barang dan pengiriman dikemas dan dikirimkan di Israel.

Barang dropship dan pesanan pemenuhan (fulfillment) dapat dikirim dari mana saja di dunia; hal ini akan dicantumkan dalam deskripsi produk jika relevan.

Ketentuan Layanan

Ikhtisar

Situs web ini dioperasikan oleh The Natural Dye Store ("kami," "kami," atau "milik kami"). Dengan mengakses atau membeli dari situs kami, Anda menyetujui Ketentuan Layanan berikut, termasuk semua kebijakan yang dirujuk di sini atau tersedia melalui tautan.

Harap baca Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan situs web kami. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh mengakses situs atau menggunakan layanan kami.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan terus-menerus situs setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Toko kami dihosting di Shopify, yang menyediakan platform e‑commerce yang kami gunakan untuk menjual produk dan layanan kepada Anda.

1. Ketentuan Toko Online

• Anda harus berusia setidaknya usia dewasa di tempat tinggal Anda, atau memiliki izin orang tua, untuk menggunakan situs ini.
• Anda setuju untuk tidak menggunakan produk atau layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan undang-undang yang berlaku.
• Setiap pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akses Anda ke situs secara langsung.

2. Ketentuan Umum

• Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun kapan saja.
• Kecuali untuk rincian kartu kredit, yang selalu dienkripsi, Anda memahami bahwa konten Anda dapat ditransfer tanpa enkripsi melalui jaringan.
• Anda tidak boleh menyalin, menjual kembali, atau mengeksploitasi layanan atau produk kami tanpa izin tertulis dari kami.

3. Keakuratan Informasi

Kami berusaha memastikan informasi di situs ini akurat dan mutakhir, tetapi kami tidak dapat menjaminnya. Setiap ketergantungan pada materi di situs ini adalah risiko Anda sendiri. Informasi historis disediakan hanya untuk referensi.

4. Perubahan pada Layanan dan Harga

• Harga produk kami dapat berubah tanpa pemberitahuan.
• Kami dapat memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja tanpa tanggung jawab.

5. Produk dan Layanan

• Beberapa produk mungkin tersedia secara eksklusif online dan dalam jumlah terbatas.
• Kami telah berusaha menampilkan warna dan gambar produk secara akurat, tetapi tidak dapat menjamin tampilan pada layar Anda tepat.
• Kami berhak membatasi penjualan produk kami, mengubah deskripsi, menghentikan produk, atau menarik penawaran kapan saja.

6. Informasi Penagihan dan Akun

• Kami berhak menolak, membatalkan, atau membatasi pesanan apa pun, termasuk pesanan berganda yang menggunakan akun, metode pembayaran, atau alamat yang sama.
• Anda setuju untuk memberikan detail penagihan dan akun yang akurat dan tetap memperbaruinya.
• Untuk rincian tentang pengembalian, harap tinjau Kebijakan Pengembalian kami.

7. Alat dan Tautan Pihak Ketiga

• Kami dapat menyediakan akses ke alat pihak ketiga atau tautan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas konten, situs, atau layanan pihak ketiga, dan Anda harus meninjau kebijakan mereka sebelum berinteraksi dengan mereka.

8. Konten Pengguna

Dengan mengirimkan ulasan, komentar, atau konten lain, Anda memberi kami hak untuk mengedit, menyalin, menerbitkan, dan menggunakan konten tersebut dalam media apa pun. Anda setuju untuk tidak memposting materi yang melanggar hukum, memfitnah, atau berbahaya.

9. Informasi Pribadi

Pengiriman informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami.

10. Kesalahan dan Kelalaian

Dari waktu ke waktu, situs kami mungkin berisi kesalahan dalam deskripsi, harga, promosi, atau ketersediaan. Kami berhak memperbaiki kesalahan tersebut dan membatalkan atau memperbarui pesanan sesuai kebutuhan.

11. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan situs atau kontennya untuk tujuan yang melanggar hukum atau berbahaya, termasuk namun tidak terbatas pada: melanggar hak kekayaan intelektual, menyebarkan malware, melecehkan orang lain, atau mengganggu fitur keamanan situs.

12. Penafian Jaminan & Batasan Tanggung Jawab

Layanan dan produk kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau tepat waktu.

Sejauh diizinkan oleh hukum, The Natural Dye Store dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs atau produk kami.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan The Natural Dye Store serta afiliasinya dari klaim atau tuntutan apa pun yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau pelanggaran hukum yang berlaku.

14. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang ditemukan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

15. Pengakhiran

Ketentuan ini tetap berlaku sampai dihentikan oleh Anda atau kami. Kami dapat menghentikan akses Anda jika kami mencurigai adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

16. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan kebijakan kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami dan menggantikan perjanjian sebelumnya.

17. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Israel.

18. Perubahan Ketentuan Layanan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan saja dengan memposting perubahan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap situs berarti Anda menerima perubahan tersebut.

19. Informasi Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim kepada kami di suzannedekel@gmail.com.

Kebijakan Pengungkapan Influencer

Pengungkapan ini berlaku sejak 15 Juli 2025 dan berlaku untuk saluran berikut yang dikelola oleh The Natural Dye Store:

• Instagram: @suzannedekel
• Blog: naturaldyestore.com/pages/blog

We mematuhi pedoman FTC untuk konten daring. Posting yang menyertakan konten berbayar atau disponsori akan selalu diidentifikasi dengan jelas sebagai demikian. Kami percaya pada kejujuran, keterbukaan, dan integritas dalam semua hubungan dan komunikasi.

Tanggal berlaku: September 25, 2025

Situs web: www.naturaldyestore.com

The Natural Dye Store ("kami", "milik kami", atau "kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan situs web kami:

• Nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan dan pengiriman
• Rincian pembayaran (diproses dengan aman melalui penyedia pembayaran kami – tidak pernah disimpan di server kami)
• Rincian login akun (jika Anda mendaftar)
• Riwayat pesanan dan catatan komunikasi
• Langganan buletin dan preferensi pemasaran

Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi ketika Anda:

• Melakukan pemesanan
• Membuat akun atau mendaftar di situs web kami
• Berlangganan buletin kami
• Menghubungi kami melalui email, dukungan, atau chat langsung
• Berpartisipasi dalam survei, promosi, atau ulasan

Kami juga mengumpulkan data non-pribadi secara otomatis (seperti jenis browser, alamat IP, dan halaman yang dikunjungi) melalui cookie dan alat analitik.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda dengan cepat dan aman
• Menanggapi permintaan layanan pelanggan Anda
• Meningkatkan situs web dan layanan kami
• Mengirimkan pembaruan, promosi, atau buletin (hanya jika Anda telah memberikan persetujuan)
• Mencegah penipuan dan mematuhi kewajiban hukum

Cookies

Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengingat barang di keranjang Anda
• Menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan berikutnya
• Menganalisis lalu lintas dan kinerja situs

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda. Beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dimatikan.

Perlindungan & Keamanan Data

• Semua transaksi dienkripsi melalui SSL (Secure Socket Layer).
• Informasi pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga tepercaya; kami tidak pernah menyimpan rincian kartu.
• Akses ke data pribadi dibatasi untuk staf yang berwenang yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
• Situs web kami secara berkala dipindai untuk risiko keamanan dan malware.

Pembagian Informasi

• Kami tidak pernah menjual atau menukar informasi pribadi Anda.
• Kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan tepercaya (mis. hosting situs web, pemroses pembayaran, mitra pengiriman) yang membantu kami menjalankan bisnis, di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keselamatan, atau properti.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda (termasuk UE di bawah GDPR dan California di bawah CalOPPA), Anda berhak untuk:

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda
• Berhenti berlangganan email pemasaran kapan saja
• Menarik persetujuan cookie
• Meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda

Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami di: suzannedekel@gmail.com

Privasi Anak-anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun.

Email & Pemasaran (Kepatuhan CAN-SPAM)

Jika Anda bergabung dengan daftar milis kami, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan di footer email kami atau mengirim email kepada kami di suzannedekel@gmail.com. Kami akan segera menghapus Anda.

Perubahan terhadap Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di sini, dan tanggal "terakhir diperbarui" akan direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami:

The Natural Dye Store
Emek Ayalon 14a
Shoham, Modi'in pob2283
Israel
Email: suzannedekel@gmail.com

Pengiriman Internasional

Kami mengirim ke seluruh dunia menggunakan Registered Air Mail. Harga dihitung berdasarkan berat dan tujuan, dan biaya pengiriman ditampilkan di keranjang Anda sebelum checkout.

Kabar baik! Untuk pelanggan kami di USA dan EU:

• Pesanan USA → Tarif dan biaya impor sudah termasuk dalam pesanan Anda, jadi tidak ada biaya tak terduga saat pengiriman.
• Pesanan EU hingga €150 (termasuk ongkos kirim) memiliki VAT yang sudah dibayar di muka di bawah sistem IOSS, memastikan pengiriman lebih cepat dan tidak ada tagihan bea cukai yang tak terduga.

Perlu cepat? Hubungi kami sebelum memesan untuk memeriksa opsi kurir.

Pengemasan

Pesanan Anda dikemas dengan hati-hati menggunakan bahan ramah lingkungan dan dapat didaur ulang bila memungkinkan. Sejumlah kecil plastik pelindung kadang-kadang diperlukan untuk pengiriman yang aman. Tujuan kami selalu mengurangi penggunaan kemasan sambil menjaga barang Anda tetap aman.

Pajak & Bea Masuk

Aturan impor berbeda-beda menurut negara. Pelanggan di luar USA, dan pesanan EU di atas 150 euros, tetap bertanggung jawab atas pajak atau bea apa pun yang dikenakan saat tiba. Paket yang dikembalikan kepada kami karena pajak impor yang belum dibayar akan dikembalikan dananya setelah dikurangi ongkos kirim dan biaya penanganan 10%.

Pengiriman

Pesanan biasanya dikemas dan dikirim dalam 1–3 hari kerja. Setelah dikirim, waktu pengiriman dikendalikan oleh layanan pos. Anda akan menerima tautan pelacakan melalui email, harap periksa secara berkala.

Pengembalian & Penukaran

Kami berharap Anda menyukai pembelian Anda sama seperti kami! Tetapi jika ada yang kurang tepat, Anda dapat mengembalikan barang Anda sesuai ketentuan di bawah ini.

Apa yang tidak dapat dikembalikan?

• Barang yang dipersonalisasi atau dibuat khusus (karena dibuat khusus untuk Anda).

Retur standar

• Anda harus meminta otorisasi pengembalian dalam waktu 3 hari setelah menerima pesanan Anda.
• Barang harus dikembalikan dalam kondisi semula — tidak dipakai, tidak dicuci, dengan semua label dan tanda masih terpasang.
• Barang yang dikembalikan harus bebas dari parfum, deodoran, riasan, atau jejak pemakaian lainnya.
• Setelah disetujui, Anda akan menerima pengembalian dana hanya untuk harga produk dan pajak. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
• Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian.

Barang cacat atau tidak sesuai

Jika barang Anda tiba dalam kondisi rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, harap hubungi kami segera. Kami akan mengatur penggantian atau substitusi tanpa biaya tambahan untuk Anda.