The Natural Dye Store is een geregistreerd bedrijf in Israël.

Bedrijfsgegevens

Btw-nummer: 314081514

Eigenaar: Suzanne Dekel

Adres:
HaShaked 9, verdieping 2
Industrieel Park Hevel Modiin
7319900 Israël

Contactgegevens

Website: www.naturaldyestore.com

Telefoon: +972 (0)525410033

E-mail: suzannedekel@gmail.com

Verzendlocatie

Alle goederen en zendingen worden in Israël verpakt en verzonden.

Dropship-goederen en zogenaamde fulfilment-bestellingen kunnen vanuit elk land ter wereld worden verzonden, dit wordt in de productbeschrijving aangegeven indien van toepassing.

Servicevoorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door The Natural Dye Store ("wij", "ons" of "onze"). Door toegang te krijgen tot of aankopen te doen op onze site, gaat u akkoord met de volgende Servicevoorwaarden, inclusief alle hier genoemde of via link beschikbare beleidsregels.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Als u niet akkoord gaat, mag u geen toegang tot de site krijgen of onze diensten gebruiken.

We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Voortgezet gebruik van de site nadat wijzigingen zijn gepubliceerd betekent dat u die wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost op Shopify, die ons het e‑commerceplatform biedt dat we gebruiken om onze producten en diensten aan u te verkopen.

1. Voorwaarden voor de online winkel

• U moet minstens de meerderjarige leeftijd hebben in uw woonplaats, of ouderlijke toestemming hebben, om deze site te gebruiken.
• U stemt ermee in onze producten of diensten niet te gebruiken voor een onwettig doel of in strijd met toepasselijke wetgeving.
• Elke schending van deze Servicevoorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de site.

2. Algemene voorwaarden

• Wij behouden ons het recht voor om op elk moment service te weigeren aan iedereen.
• Behalve voor creditcardgegevens, die altijd versleuteld zijn, begrijpt u dat uw inhoud onversleuteld over netwerken kan worden verzonden.
• U mag onze diensten of producten niet kopiëren, doorverkopen of uitbuiten zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

3. Nauwkeurigheid van informatie

We doen ons best om te zorgen dat de informatie op deze site nauwkeurig en actueel is, maar we kunnen dit niet garanderen. Elk vertrouwen op materiaal op deze site is op eigen risico. Historische informatie wordt alleen ter referentie verstrekt.

4. Wijzigingen in diensten en prijzen

• De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
• We kunnen elk onderdeel van de dienst op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten zonder aansprakelijkheid.

5. Producten en diensten

• Sommige producten kunnen exclusief online en in beperkte aantallen beschikbaar zijn.
• We hebben alles in het werk gesteld om kleuren en productafbeeldingen nauwkeurig weer te geven, maar kunnen de exacte weergave op uw scherm niet garanderen.
• Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten te beperken, beschrijvingen te wijzigen, producten te discontinueren of aanbiedingen op elk moment in te trekken.

6. Facturering en accountinformatie

• Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren, te annuleren of te beperken, inclusief meerdere bestellingen die hetzelfde account, betaalmethode of adres gebruiken.
• U stemt ermee in nauwkeurige facturerings- en accountgegevens te verstrekken en deze bij te werken.
• Voor informatie over retouren raadpleegt u ons Retourbeleid.

7. Hulpmiddelen en links van derden

• We kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen of links van derden "zoals ze zijn" zonder garantie.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud, sites of diensten van derden, en u dient hun beleidsregels te beoordelen voordat u ermee in zee gaat.

8. Gebruikersinhoud

Door beoordelingen, opmerkingen of andere inhoud in te dienen, verleent u ons het recht om dergelijke inhoud te bewerken, kopiëren, publiceren en te gebruiken in elk medium. U stemt ermee in geen onwettig, lasterlijk of schadelijk materiaal te plaatsen.

9. Persoonlijke informatie

Uw verstrekking van persoonlijke informatie wordt beheerst door ons Privacybeleid.

10. Fouten en weglatingen

Onze site kan van tijd tot tijd fouten bevatten in beschrijvingen, prijzen, promoties of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en bestellingen dienovereenkomstig te annuleren of bij te werken.

11. Verboden gebruik

U mag de site of de inhoud ervan niet gebruiken voor een onwettig of schadelijk doel, waaronder maar niet beperkt tot: inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, het verspreiden van malware, het lastigvallen van anderen of het verstoren van de beveiligingsfuncties van de site.

12. Vrijwaring van garanties en beperking van aansprakelijkheid

Onze diensten en producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties. We garanderen geen ononderbroken, foutloze of tijdige service.

Voor zover toegestaan door de wet, zijn The Natural Dye Store en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enige schade, inclusief gederfde winst, verloren gegevens of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de site of onze producten.

13. Schadeloosstelling

U stemt ermee in The Natural Dye Store en haar gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle aanspraken of vorderingen die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of overtreding van toepasselijke wetgeving.

14. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

15. Beëindiging

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of ons worden beëindigd. Wij kunnen uw toegang beëindigen als wij een schending van deze voorwaarden vermoeden.

16. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vormen, samen met onze beleidsregels, de volledige overeenkomst tussen u en ons en treden in de plaats van eerdere overeenkomsten.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Israël van toepassing en moeten zij worden geïnterpreteerd in overeenstemming daarmee.

18. Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

We kunnen deze voorwaarden te allen tijde bijwerken door wijzigingen op deze pagina te plaatsen. Uw voortgezet gebruik van de site betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

19. Contactgegevens

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen op suzannedekel@gmail.com.

Openbaarmakingsbeleid voor influencers

Deze openbaarmaking is geldig vanaf 15 juli 2025 en is van toepassing op de volgende kanalen die worden beheerd door The Natural Dye Store:

• Instagram: @suzannedekel
• Blog: naturaldyestore.com/pages/blog

We voldoen aan de richtlijnen van de FTC voor online inhoud. Berichten die betaalde of gesponsorde inhoud bevatten, worden altijd duidelijk als zodanig geïdentificeerd. Wij geloven in eerlijkheid, transparantie en integriteit in alle relaties en communicatie.

Ingangsdatum: September 25, 2025

Website: www.naturaldyestore.com

The Natural Dye Store ("wij", "onze", of "ons") hecht waarde aan uw privacy. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of met ons communiceert.

Informatie die we verzamelen

We kunnen de volgende informatie verzamelen wanneer u onze website gebruikt:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsprovider – nooit opgeslagen op onze servers)
• Account inloggegevens (als u zich registreert)
• Bestelgeschiedenis en communicatiegegevens
• Nieuwsbriefabonnementen en marketingvoorkeuren

Hoe wij informatie verzamelen

We verzamelen informatie wanneer u:

• Een bestelling plaatst
• Een account aanmaakt of zich registreert op onze website
• Zich abonneert op onze nieuwsbrief
• Contact met ons opneemt via e-mail, support of livechat
• Deelneemt aan enquêtes, promoties of beoordelingen

We verzamelen ook automatisch niet-persoonlijke gegevens (zoals browsertype, IP-adres en bezochte pagina's) via cookies en analysetools.

Hoe wij uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens om:

• Uw bestellingen snel en veilig te verwerken en te leveren
• Op uw klantenserviceverzoeken te reageren
• Onze website en diensten te verbeteren
• U updates, promoties of nieuwsbrieven te sturen (alleen als u zich heeft aangemeld)
• Fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Cookies

We gebruiken cookies om:

• Items in uw winkelwagen te onthouden
• Uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken op te slaan
• Het verkeer en de prestaties van de site te analyseren

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet goed als cookies zijn uitgeschakeld.

Gegevensbescherming & Beveiliging

• Alle transacties worden versleuteld via SSL (Secure Socket Layer).
• Betalingsinformatie wordt verwerkt door vertrouwde derde partijen; wij slaan nooit kaartgegevens op.
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot bevoegd personeel dat aan geheimhouding is gebonden.
• Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingsrisico's en malware.

Delen van informatie

• Wij verkopen of verhandelen uw persoonlijke informatie nooit.
• We kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners (bijv. websitehosting, betalingsverwerkers, bezorgpartners) die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf, onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten.
• We kunnen informatie bekendmaken als dit wettelijk vereist is of om rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie (inclusief de EU onder GDPR en Californië onder CalOPPA), heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot, te corrigeren of uw persoonlijke gegevens te verwijderen
• Zich op elk moment af te melden voor marketing-e-mails
• Toestemming voor cookies in te trekken
• Een kopie aan te vragen van de gegevens die wij over u bewaren

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via: suzannedekel@gmail.com

Privacy van kinderen

We verzamelen niet bewust informatie van kinderen onder de 13 jaar.

E-mail & Marketing (CAN-SPAM-naleving)

Als u zich aanmeldt voor onze mailinglijst, kunt u zich op elk moment afmelden door op de link in de voettekst van onze e-mails te klikken of ons te e-mailen op suzannedekel@gmail.com. We zullen u snel verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden hier geplaatst, en de "laatst bijgewerkt" datum zal worden aangepast.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op:

The Natural Dye Store
Emek Ayalon 14a
Shoham, Modi'in pob2283
Israel
Email: suzannedekel@gmail.com

Internationale verzending

We verzenden wereldwijd met aangetekende luchtpost. Prijzen worden berekend op basis van gewicht en bestemming, en de verzendkosten worden in uw winkelwagen getoond voordat u afrekent.

Goed nieuws! Voor onze klanten in de USA en de EU:

• USA-bestellingen → Tarieven en invoerrechten zijn inbegrepen in uw bestelling, dus geen onverwachte kosten bij levering.
• EU-bestellingen tot €150 (inclusief verzendkosten) hebben btw vooraf betaald onder het IOSS-systeem, wat snellere levering en geen onverwachte douanekosten garandeert.

Snel nodig? Neem vóór het bestellen contact met ons op om koeriersopties te controleren.

Verpakking

Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt met milieuvriendelijke, recyclebare materialen waar mogelijk. Een kleine hoeveelheid beschermend plastic is soms noodzakelijk voor veilig transport. Ons doel is altijd de verpakking te verminderen terwijl uw artikelen veilig blijven.

Invoerbelastingen & Douanerechten

De invoerregels verschillen per land. Klanten buiten de USA, en EU-bestellingen boven 150 euros, blijven verantwoordelijk voor eventuele belastingen of rechten die bij aankomst in rekening worden gebracht. Pakketten die naar ons worden geretourneerd vanwege onbetaalde invoerbelastingen worden terugbetaald minus verzendkosten en een afhandelingskost van 10%.

Levering

Bestellingen worden gewoonlijk binnen 1–3 werkdagen verpakt en verzonden. Zodra ze zijn verzonden, worden de levertijden bepaald door de postdienst. U ontvangt een trackinglink per e-mail; controleer deze regelmatig.

Retouren & Ruilen

We hopen dat u net zoveel van uw aankoop houdt als wij! Maar als er iets niet helemaal klopt, kunt u uw artikel onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Wat kan niet worden geretourneerd?

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen (aangezien deze speciaal voor u worden gemaakt).

Standaard retouren

• U moet binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourautorisatie aanvragen.
• Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd — ongedragen, ongewassen, met alle labels en etiketten bevestigd.
• Geretourneerde goederen moeten vrij zijn van parfums, deodorant, make-up of andere tekenen van gebruik.
• Zodra goedgekeurd, ontvangt u alleen een terugbetaling voor de productprijs en belastingen. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het retourzenden.

Defecte of verkeerde artikelen

Als uw artikel beschadigd, defect of niet conform uw bestelling aankomt, neem dan direct contact met ons op. Wij regelen een vervanging of substituut zonder extra kosten voor u.