Mentions légales
The Natural Dye Store est une entreprise enregistrée en Israël.
Informations sur l’entreprise
Numéro de TVA : 314081514
Propriétaire : Suzanne Dekel
Adresse :
HaShaked 9, 2e étage
Parc industriel Hevel Modiin
7319900 Israël
Coordonnées
Site web : www.naturaldyestore.com
Téléphone : +972 (0)525410033
E-mail : suzannedekel@gmail.com
Lieu d’expédition
Tous les biens et envois sont emballés et expédiés en Israël.
Les marchandises en dropshipping et les commandes dites de fulfillment peuvent être expédiées depuis n’importe où dans le monde, cela sera indiqué dans la description du produit si nécessaire.
Conditions d'utilisation
Aperçu
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14. Divisibilité
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15. Résiliation
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16. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions, ainsi que nos politiques, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois d'Israël.
18. Modifications des Conditions d'utilisation
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19. Coordonnées
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- Blog : naturaldyestore.com/pages/blog__TR_TOKEN_137____TR_TOKEN_138____TR_TOKEN_139__We respectent les directives de la FTC relatives aux contenus en ligne. Les publications incluant du contenu payant ou sponsorisé seront toujours clairement identifiées comme telles. Nous croyons en l'honnêteté, la transparence et l'intégrité dans toutes nos relations et communications.
Date d'entrée en vigueur : septembre 25, 2025
Site web : www.naturaldyestore.com
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