The Natural Dye Store является зарегистрированной компанией в Израиле.

Сведения о компании

Номер НДС: 314081514

Владелец: Suzanne Dekel

Адрес:
HaShaked 9, этаж 2
Промышленный парк Hevel Modiin
7319900 Израиль

Контактная информация

Веб-сайт: www.naturaldyestore.com

Телефон: +972 (0)525410033

Электронная почта: suzannedekel@gmail.com

Место отправления

Все товары и отправления упаковываются и отправляются из Израиля.

Товары для дропшиппинга и так называемые фулфилмент-заказы могут отправляться из любой точки мира, об этом будет указано в описании товара, если это актуально.

Условия обслуживания

Обзор

Этот веб-сайт управляется The Natural Dye Store ("we," "us," or "our"). Получая доступ к нашему сайту или совершая покупки, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания, включая все политики, упомянутые здесь или доступные по ссылке.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия перед использованием нашего веб-сайта. Если вы не согласны, вы не можете получать доступ к сайту или пользоваться нашими услугами.

Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Самая актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с этими изменениями.

Наш магазин размещён на платформе Shopify, которая предоставляет нам электронную коммерческую платформу для продажи наших товаров и услуг вам.

1. Условия интернет-магазина

• Вы должны быть не моложе возраста совершеннолетия в вашем месте проживания или иметь согласие родителей для использования этого сайта.
• Вы соглашаетесь не использовать наши продукты или услуги для каких-либо незаконных целей или с нарушением применимых законов.
• Любое нарушение этих Условий может привести к немедленному прекращению вашего доступа к сайту.

2. Общие условия

• Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу в любое время.
• За исключением данных кредитных карт, которые всегда шифруются, вы понимаете, что ваш контент может передаваться по сетям в незашифрованном виде.
• Вы не можете копировать, перепродавать или использовать наши услуги или продукты в коммерческих целях без нашего письменного разрешения.

3. Точность информации

Мы прилагаем все усилия, чтобы информация на этом сайте была точной и актуальной, но не можем этого гарантировать. Любое доверие к материалам на этом сайте осуществляется на ваш собственный риск. Историческая информация предоставляется только для справки.

4. Изменения услуг и цен

• Цены на наши продукты могут быть изменены без предварительного уведомления.
• Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать любую часть сервиса в любое время без ответственности.

5. Продукты и услуги

• Некоторые продукты могут быть доступны исключительно в интернете и в ограниченных количествах.
• Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отображать цвета и изображения товаров, но не можем гарантировать абсолютную точность отображения на вашем экране.
• Мы оставляем за собой право ограничивать продажи наших товаров, изменять описания, снимать товары с продажи или отзывать предложения в любое время.

6. Платёжная и учётная информация

• Мы оставляем за собой право отказать, отменить или ограничить любой заказ, включая несколько заказов, оформленных с использованием одной и той же учётной записи, способа оплаты или адреса.
• Вы соглашаетесь предоставлять точные платёжные и учётные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
• Для получения подробной информации о возвратах, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возвратов.

7. Инструменты и ссылки третьих сторон

• Мы можем предоставлять доступ к инструментам или ссылкам третьих сторон "как есть" без каких-либо гарантий.
• Мы не несем ответственности за контент, сайты или услуги третьих сторон, и вам следует ознакомиться с их политиками перед взаимодействием с ними.

8. Пользовательский контент

Отправляя отзывы, комментарии или другой контент, вы предоставляете нам право редактировать, копировать, публиковать и использовать такой контент в любых медиа. Вы соглашаетесь не размещать незаконные, клеветнические или вредоносные материалы.

9. Персональная информация

Предоставление вами персональной информации регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

10. Ошибки и упущения

Время от времени на нашем сайте могут встречаться ошибки в описаниях, ценах, акциях или наличии. Мы оставляем за собой право исправлять такие ошибки и отменять или обновлять заказы соответствующим образом.

11. Запрещённое использование

Вы не можете использовать сайт или его контент для каких-либо незаконных или вредоносных целей, включая, но не ограничиваясь: нарушением прав интеллектуальной собственности, распространением вредоносного ПО, преследованием других лиц или вмешательством в средства обеспечения безопасности сайта.

12. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Наши услуги и продукты предоставляются "как есть" и "в меру доступности" без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем бесперебойность, отсутствие ошибок или своевременность сервиса.

В максимально допустимой законом степени компания The Natural Dye Store и её аффилированные лица не несут ответственности за любые убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или косвенные убытки, вытекающие из использования сайта или наших продуктов.

13. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить и обезопасить компанию The Natural Dye Store и её аффилированные лица от любых претензий или требований, возникающих из вашего нарушения настоящих Условий или нарушения применимого законодательства.

14. Разделимость положений

Если какое-либо положение этих Условий признаётся неисполнимым, остальные положения остаются в силе.

15. Прекращение

Эти Условия действуют до их прекращения вами или нами. Мы можем прекратить ваш доступ, если заподозрим нарушение этих Условий.

16. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с нашими политиками составляют полное соглашение между вами и нами и заменяют предыдущие соглашения.

17. Применимое право

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Israel.

18. Изменения в Условиях обслуживания

Мы можем обновлять эти Условия в любое время, публикуя изменения на этой странице. Ваше дальнейшее использование сайта означает принятие этих изменений.

19. Контактная информация

Вопросы по этим Условиям можно отправлять нам по адресу suzannedekel@gmail.com.

Политика раскрытия информации для инфлюенсеров

Это раскрытие действительно с 15 July 2025 и применяется к следующим каналам, управляемым The Natural Dye Store:

• Instagram: @suzannedekel
• Блог: naturaldyestore.com/pages/blog

We соответствуют руководящим принципам FTC для онлайн-контента. Публикации, включающие платный или спонсируемый контент, всегда будут явно обозначены как таковые. Мы верим в честность, прозрачность и добросовестность во всех взаимоотношениях и коммуникациях.

Дата вступления в силу: September 25, 2025

Веб-сайт: www.naturaldyestore.com

The Natural Dye Store («мы», «наш» или «нас») ценит вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, совершаете покупку или взаимодействуете с нами.

Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом:

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес для выставления счета и адрес доставки
• Платежные данные (обрабатываются безопасно через нашего платежного провайдера – никогда не хранятся на наших серверах)
• Данные для входа в аккаунт (если вы регистрируетесь)
• История заказов и записи коммуникаций
• Подписки на рассылку и маркетинговые предпочтения

Как мы собираем информацию

Мы собираем информацию, когда вы:

• Оформляете заказ
• Создаёте аккаунт или регистрируетесь на нашем веб-сайте
• Подписываетесь на нашу рассылку
• Свяжетесь с нами по электронной почте, через службу поддержки или в чате
• Участвуете в опросах, акциях или оставляете отзывы

Мы также автоматически собираем неперсональные данные (например, тип браузера, IP-адрес и посещаемые страницы) с помощью cookies и инструментов аналитики.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные для:

• Обрабатывать и доставлять ваши заказы быстро и безопасно
• Отвечать на ваши запросы в службу поддержки
• Улучшения нашего веб-сайта и услуг
• Отправки вам обновлений, акций или информационных рассылок (только если вы дали согласие)
• Предотвращения мошенничества и выполнения юридических обязательств

Файлы cookie

Мы используем cookies для:

• Запоминания товаров в вашей корзине
• Сохранения ваших предпочтений для будущих визитов
• Анализа трафика сайта и его производительности

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Некоторые функции могут работать некорректно, если cookies отключены.

Защита данных и безопасность

• Все транзакции шифруются с помощью SSL (Secure Socket Layer).
• Платежная информация обрабатывается надежными сторонними провайдерами; мы никогда не сохраняем данные карт.
• Доступ к персональным данным ограничен уполномоченным персоналом, который обязан соблюдать конфиденциальность.
• Наш веб-сайт регулярно сканируется на предмет рисков безопасности и вредоносного ПО.

Передача информации

• Мы никогда не продаем и не обмениваем вашу персональную информацию.
• Мы можем передавать данные надежным поставщикам услуг (например, хостинг сайта, платежные процессоры, партнеры по доставке), которые помогают нам в работе, на основе строгих соглашений о конфиденциальности.
• Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или необходимо для защиты прав, безопасности или собственности.

Ваши права

В зависимости от вашего местоположения (включая страны ЕС в соответствии с GDPR и Калифорнию в соответствии с CalOPPA), вы имеете право:

• Доступа к своей персональной информации, её исправления или удаления
• Отказаться от маркетинговых писем в любое время
• Отозвать согласие на использование cookies
• Запросить копию данных, которые мы храним о вас

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу: suzannedekel@gmail.com

Конфиденциальность детей

Мы сознательно не собираем информацию от детей младше 13 лет.

Электронная почта и маркетинг (соблюдение CAN-SPAM)

Если вы подпишетесь на нашу рассылку, вы можете отписаться в любое время, нажав ссылку в футере наших писем или написав нам на suzannedekel@gmail.com. Мы оперативно удалим вас.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут размещены здесь, а дата «последнего обновления» будет изменена.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

The Natural Dye Store
Emek Ayalon 14a
Shoham, Modi'in pob2283
Israel
Электронная почта: suzannedekel@gmail.com

Международная доставка

Мы отправляем по всему миру заказной авиапочтой. Стоимость рассчитывается в зависимости от веса и пункта назначения, а расходы на доставку отображаются в вашей корзине до оформления заказа.

Хорошие новости! Для наших клиентов в США и ЕС:

• Заказы в США → Пошлины и импортные сборы включены в ваш заказ, поэтому при доставке не будет неожиданных доплат.
• Заказы в ЕС до €150 (включая доставку) имеют НДС предоплачен в рамках системы IOSS, что обеспечивает более быструю доставку и отсутствие неожиданных таможенных счетов.

Нужно быстро? Свяжитесь с нами перед заказом, чтобы уточнить варианты курьерской доставки.

Упаковка

Ваш заказ упаковывается с заботой, по возможности с использованием экологичных, пригодных для переработки материалов. Небольшое количество защитного пластика иногда необходимо для безопасной перевозки. Наша цель — всегда сокращать упаковку, сохраняя безопасность ваших товаров.

Импортные налоги и сборы

Импортные правила различаются в зависимости от страны. Покупатели вне США, а также заказы в ЕС на сумму свыше 150 евро несут ответственность за любые налоги или сборы, взимаемые при прибытии. Посылки, возвращённые нам за неоплаченные импортные пошлины, будут возвращены с учётом вычета стоимости доставки и 10% комиссионного сбора за обработку.

Доставка

Заказы обычно упаковываются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней. После отправки сроки доставки зависят от почтовой службы. Вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте, пожалуйста, проверяйте её регулярно.

Возвраты и обмены

Мы надеемся, что вам понравится ваша покупка так же, как и нам! Но если что-то не совсем так, вы можете вернуть товар при соблюдении условий ниже.

Что нельзя вернуть?

• Персонализированные или изготовленные на заказ товары (так как они создаются специально для вас).

Стандартные возвраты

• Вы должны запросить авторизацию на возврат в течение 3 дней с момента получения заказа.
• Товары должны быть возвращены в оригинальном состоянии — не ношеными, не стиранными, с прикреплёнными всеми бирками и ярлыками.
• Возвращаемые товары не должны иметь запаха парфюма, дезодоранта, макияжа или других признаков ношения.
• После одобрения вы получите возврат только за стоимость товара и налоги. Стоимость доставки не возвращается.
• Клиент несёт ответственность за оплату обратной доставки.

Бракованные или неправильные товары

Если ваш товар прибыл повреждённым, бракованным или не тем, что вы заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Мы организуем замену или подмену без дополнительных затрат для вас.