Política de privacidad (GDPR)
Nuestra Política de Privacidad se actualizó por última vez el 9 de septiembre de 2025.
Natural Dye Store opera esta tienda y el sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Natural Dye Store está potenciado por Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Por favor lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.
Definiciones
A efectos de esta Política de Privacidad:
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"Account" significa una cuenta única creada para Usted para acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
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"Company" (denominada en este Acuerdo como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") se refiere a Natural Dye Store
A efectos del GDPR, la Compañía es el Responsable del Tratamiento.
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"Country" se refiere a Israel.
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"Cookies" son pequeños archivos que se colocan en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
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"Responsable del Tratamiento", a efectos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los Datos Personales.
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"Device" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
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"Datos Personales" es cualquier información que se relaciona con una persona identificada o identificable.
A efectos del GDPR, Datos Personales significa cualquier información relativa a Usted, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Service" se refiere al Sitio Web.
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"Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos terceros contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
A efectos del GDPR, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del Tratamiento. -
"Usage Data" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
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"Website" se refiere a Natural Dye Store, accesible desde https://naturaldyestore.com
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"You" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
A efectos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), Usted puede ser referido como el Sujeto de Datos o como el Usuario, ya que es la persona que usa el Servicio.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopile de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificar ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:
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Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.
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Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones incluyendo los artículos que usted ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones pasadas.
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Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otro modo;
- Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo usamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:
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Proveer, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basados en artículos que haya comprado previamente o agregado a su carrito y otra actividad en los Servicios.
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Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si usted elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
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Comunicaciones con usted. Usamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, para responderle, para ofrecerle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
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Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarle. Por ejemplo, usamos Shopify para soportar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, usted puede tener el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios dirigidos y marketing basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
- Cuando usted nos dirige, solicita o da su consentimiento para la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para poder proporcionar y mejorar los Servicios para usted.
Generalmente procesamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, o alguien con quien trabajamos necesita usar sus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para proporcionarle un servicio). Las leyes en el Área Económica Europea ("AEE") y en el Reino Unido ("UK") denominan a estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:
- prevenir riesgos y fraudes
- responder preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
- ayudar a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- proporcionar informes y análisis
- probar funciones o servicios adicionales
- asistir con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y equilibrar dichos riesgos con ciertas medidas—por ejemplo, proporcionando transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información, o las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información. Usted puede tener el derecho de solicitarnos que dejemos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.
También podemos procesar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento. En particular, cuando usemos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podamos basarnos en otra base legal para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos exija pedir su consentimiento. En cualquier momento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debería revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en esos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto indicados más abajo para solicitar que dicha información sea eliminada. A la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Por favor tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras esté en tránsito. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial a nosotros.
Cuánto tiempo conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos según el GDPR
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que usted pueda ejercer sus derechos.
Usted tiene el derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si usted se encuentra dentro de la UE, a:
- Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, por favor contáctenos para asistirle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho a que cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted sea corregida.
- Para gestionar sus solicitudes. Usted tiene el derecho de pedirnos que le mostremos todas sus solicitudes.
- Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales por este motivo. También tiene el derecho de oponerse cuando procesamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Usted tiene el derecho de pedirnos que eliminemos o suprimamos Datos Personales cuando no exista una razón válida para que sigamos procesándolos.
Acceder a la información de la cuenta
Formato de correo electrónico: example@mailserver.domain
Editar información de la cuenta
Formato de correo electrónico: example@mailserver.domain
Mostrar todas las solicitudes
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Eliminar información de la cuenta
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Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted inicialmente proporcionó con su consentimiento para que la usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento. Usted tiene el derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si usted retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que pueda tener, incluyendo los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos usando los datos de contacto proporcionados más abajo. Dependiendo de dónde viva, usted puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos usando los datos de contacto indicados a continuación, o presentar su queja ante la autoridad de protección de datos local.
Transferencias internacionales
Por favor tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que usted vive.
Si transferimos su información personal fuera del Área Económica Europea o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluida para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo exija la ley aplicable.
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