מדיניות פרטיות (GDPR)

מדיניות הפרטיות שלנו עודכנה לאחרונה ב-9 בספטמבר 2025.

Natural Dye Store מפעילה חנות זו ואת אתר האינטרנט, כולל כל המידע, התכנים, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מאורגנת (ה"Services"). Natural Dye Store מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק את ה-Services עבורך. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות ה-Services או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תהיה הקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות השימוש והגישה לכל אחד מה-Services, אתה מאשר שקראת מדיניות פרטיות זו ומבין את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

הגדרות

לצורך מדיניות פרטיות זו:

• "Account" משמעותו חשבון ייחודי שנוצר עבורך כדי לגשת לשירות שלנו או לחלקים ממנו.

• "Company" (המופיעה גם כ"החברה", "אנחנו", "לנו" או "שלנו" בהסכם זה) מתייחסת ל-Natural Dye Store.

  לצורך ה-GDPR, החברה היא בקר הנתונים (Data Controller).

• "Country" מתייחס לישראל.

• "Cookies" הם קבצים קטנים המנוחתים במחשבך, במכשיר הנייד או בכל מכשיר אחר על ידי אתר אינטרנט, המכילים פרטי היסטוריית הגלישה שלך באתר זה בין שימושים רבים אחרים.

• "Data Controller", לצורך ה-GDPR (General Data Protection Regulation), מתייחס לחברה כאדם משפטי אשר לבד או יחד עם אחרים קובע את המטרות והאמצעים של עיבוד הנתונים האישיים.

• "Device" משמעותו כל מכשיר שיכול לגשת לשירות כגון מחשב, טלפון סלולרי או טבלט דיגיטלי.

• "Personal Data" הוא כל מידע שמתייחס לאדם מאובחן או שניתן לזהותו.

  לצורך ה-GDPR, מידע אישי משמעותו כל מידע שמתייחס אליך כגון שם, מספר זיהוי, נתוני מיקום, מזהה מקוון או גורם/ים אחדים המייחדים את זהותך הפיזית, הפיזיולוגית, הגנטית, המנטלית, הכלכלית, התרבותית או החברתית.

• "Service" מתייחס לאתר האינטרנט (Website).

• "Service Provider" משמעותו כל אדם טבעי או משפטי שמעבד את הנתונים מטעם החברה. הוא מתייחס לחברות צד ג' או לפרטיים המועסקים על ידי החברה כדי להנגיש טכנולוגיה מסוימת ולהפעיל את השירות, לספק את השירות מטעם החברה, לבצע שירותים הקשורים לשירות או לסייע לחברה בניתוח השימוש ב-Service.
  לצורך ה-GDPR, ספקי שירות נחשבים למעבדי נתונים (Data Processors).

• "Usage Data" מתייחס לנתונים הנאספים באופן אוטומטי, שנוצרים על ידי השימוש בשירות או מהתשתית של השירות עצמה (לדוגמה, משך הביקור בדף).

• "Website" מתייחס ל-Natural Dye Store, הנגיש מכתובת https://naturaldyestore.com

• "You" משמעותו הפרט שמבצע גישה או משתמש בשירות, או החברה, או ישות משפטית אחרת מטעמם שלשמה אדם זה ניגש או משתמש בשירות, לפי העניין.

  תחת ה-GDPR (General Data Protection Regulation), אתה יכול להיות מכונה נושא הנתונים (Data Subject) או המשתמש (User) כיוון שאתה הפרט שמשתמש בשירות.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע הנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר הסרה של זהות כך שלא ניתן לזהותו או לקשרו אליך. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות המוסקות ממנו, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם ה-Services, היכן אתה מתגורר, וכפי שמורשה או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

• פרטי כספיים כולל כרטיס אשראי, כרטיס חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• מידע חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות כולל פריטים שאתה צופה בהם, שמוסיף לעגלה, מוסיף לרשימת משאלות, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל ואת העסקאות הקודמות שלך.

• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP וזיהויים ייחודיים אחרים.

• מידע שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם ה-Services, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר או מנווט ב-Services.

מקורות מידע אישי

יתכן שנאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש ב-Services, מתקשר איתנו, או מספק לנו בכל דרך את המידע האישי שלך;
• באופן אוטומטי דרך ה-Services כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או השירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי להפעיל טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• משותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאיזה מה-Services אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• לספק, להתאים ולשפר את ה-Services. אנו משתמשים במידע האישי שלך לצרכי שיווק וקידום, כגון לשלוח תקשורות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר פיזי, ולהציג עבורך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים ב-Services או באתרים אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלה ופעילויות אחרות ב-Services.

• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך לאימות חשבונך, כדי לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות אפשרית הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש ב-Services ולהירשם לחשבון, עליך לשמור על סודיות פרטי הכניסה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.

• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להגיב אליך, לספק שירותים יעילים עבורך ולשמור על מערכת היחסים העסקית בינינו.

• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בחוק החל או להגיב לנהלים משפטיים תקפים, כולל בקשות מרשויות אכיפה או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי מסמכים אזרחי, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או קיימים או בהליכים אחרים נגדיים, ולכפות או לחקור הפרות של תנאים או מדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

במצבים מסוימים, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. מצבים כאלה עשויים לכלול:

• עם Shopify, ספקי שירות וספקים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות אליך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישי עם שירותים של צד ג' בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבקש מאתנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר אתה מבקש, מופנה, או נותן לנו הסכמה לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשל לשליחת מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות.
• עם החברות הבנות שלנו או בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל החובות המשפטיות החלות (כולל להגיב לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטית, ולשמור או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או צדדים אחרים.

מערכת היחסים עם Shopify

ה-Services מתארחים ב-Shopify, שמאחסן ומעבד מידע אישי לגבי הגישה והשימוש שלך ב-Services כדי לספק ולשפר את ה-Services עבורך.

בדרך כלל אנו מעבדים את המידע שלך כאשר עלינו לעשות זאת כדי לקיים התחייבות חוזית (למשל, לעבד את תשלומיך עבור טובין או שירותים), או כאשר אנו, השותף שלנו Shopify, או צד שלישי שאנו עובדים איתו צריכים להשתמש בנתוניך למטרה שקשורה לעסק שלהם (למשל, כדי לספק לך שירות). חוקים באזור הכלכלי האירופי ("EEA") ובממלכה המאוחדת ("UK") מכנים סיבות אלה "אינטרסים לגיטימיים". "אינטרסים לגיטימיים" אלה כוללים:

• מניעת סיכונים והונאות
• מענה על שאלות או מתן סוגי תמיכה אחרים
• סיוע לסוחרים למצוא ולהשתמש ביישומים דרך חנות האפליקציות שלנו
• מתן ושיפור המוצרים והשירותים שלנו
• מתן דוחות וניתוח נתונים
• בדיקת תכונות או שירותים נוספים
• סיוע בשיווק, פרסום או תקשורות אחרות

אנו מעבדים נתונים אישיים למטרות "אינטרסים לגיטימיים" אלה רק לאחר ששקלנו את הסיכונים האפשריים לפרטיות שלך ואיזנו אותם באמצעות אמצעים מסוימים — לדוגמה, מתן שקיפות ברורה על נהלי הפרטיות שלנו, הצעת שליטה על הנתונים האישיים שלך כאשר זה מתאים, הגבלת המידע שאנו שומרים, הגבלת מה שאנו עושים עם המידע שלך, לאן אנו שולחים את המידע, כמה זמן אנו שומרים את המידע, והאמצעים הטכניים שבהם אנו משתמשים כדי להגן על המידע שלך. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד הנתונים האישיים למטרות מסוימות.

ייתכן שנעבד גם את הנתונים האישיים שלך כאשר נתת את הסכמתך. במיוחד כאשר אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי להציג מודעות מותאמות אישית ללקוחות, כאשר אין לנו בסיס חוקי חלופי לעיבוד, או כאשר הדין החל דורש מאיתנו לבקש את הסכמתך. בכל עת יש לך את הזכות למשוך את הסכמתך על ידי שינוי ההעדפות ב-https://privacy.shopify.com/ או על ידי יצירת קשר איתנו.

אתרים וקישורים של צד שלישי

ייתכנו קישורים באתר לשירותים או פלטפורמות מקוונות המנוהלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם משויכים או נשלטים על ידינו, כדאי שתבחן את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ותנאים נוספים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, כולל דיוק, שלמות או אמינות המידע שמופיע בהם. מידע שאתה מספק בפורומים ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות מדיה חברתית של צד שלישי, עשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים של ה-Services ו/או למשתמשי הפלטפורמות הללו מבלי הגבלה על השימוש בו על ידם או על ידינו. הכללת קישורים אלה אינה מרמזת בהכרח על המלצה לתוכן או לבעלי אתרים אלה, אלא אם מצוין אחרת ב-Services.

נתוני ילדים

ה-Services אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים במודע כל מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הרוב באזור השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, באפשרותך ליצור קשר כדי שנמחק את המידע באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים מטה. נכון למועד תחולתה של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עלול שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות שלך לפי ה-GDPR

החברה מתחייבת לכבד את סודיות המידע האישי שלך ולוודא שתוכל לממש את זכויותיך.

לפי מדיניות פרטיות זו, וכחוק אם אתה בתוך האיחוד האירופי, יש לך את הזכות:

• לבקש גישה למידע האישי שלך. הזכות לגשת, לעדכן או למחוק את המידע שאנו אוחזים לגביך. כאשר זה מתאפשר, באפשרותך לגשת, לעדכן או לבקש מחיקה של המידע האישי שלך ישירות בתוך הגדרות החשבון שלך. אם אינך יכול לבצע פעולות אלה בעצמך, אנא פנה אלינו לעזרה. זכות זו מאפשרת לך גם לקבל העתק מהמידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
מידע חשבון
הכנס את כתובת האימייל שלך כדי להגיש בקשה זו
פורמט אימייל: example@mailserver.domain
שלח
• לבקש תיקון של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך. יש לך את הזכות לדרוש תיקון של כל מידע חסר או לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
ערוך מידע חשבון
הכנס את כתובת האימייל שלך כדי להגיש בקשה זו
פורמט אימייל: example@mailserver.domain
שלח
• לנהל את הבקשות שלך. יש לך את הזכות לבקש שנציג לנו להציג בפניך את כל הבקשות שלך.
הצג את כל הבקשות
הכנס את כתובת האימייל שלך כדי להגיש בקשה זו
פורמט אימייל: example@mailserver.domain
שלח
• להתנגד לעיבוד של המידע האישי שלך. זכות זו קיימת כאשר אנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי כבסיס חוקי לעיבוד שלנו ויש דבר מה בנוגע למצבך הפרטי שגורם לך לרצות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך על בסיס זה. כמו כן יש לך את הזכות להתנגד כאשר אנו מעבדים את המידע לצרכי שיווק ישיר.
• לבקש מחיקה של המידע האישי שלך. יש לך את הזכות לבקש מאיתנו למחוק או להסיר מידע אישי כאשר אין לנו סיבה טובה להמשיך ולעבד אותו.
מחק מידע חשבון
הכנס את כתובת האימייל שלך כדי להגיש בקשה זו
פורמט אימייל: example@mailserver.domain
שלח

בקש העברת המידע האישי שלך. נספק לך, או לצד ג' שתבחר, את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, מקובל על המחשב וניתן לקריאה מכנית. שים לב שזכות זו חלה רק על מידע אוטומטי שסיפקת בתחילה בהסכמה שלנו לשימוש בו או כאשר השתמשנו במידע כדי לבצע חוזה איתך.

משוך את הסכמתך. יש לך הזכות למשוך את הסכמתך לשימוש במידע האישי שלך. אם תמשוך את הסכמתך, ייתכן שלא נוכל לספק לך גישה לפונקציות מסוימות של השירות.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלו היכן שמצוין ב-Services או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וזכויות שעשויות להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים שמעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא נמנע ממך את הזכות להפעיל את זכויותיך ואין אנו מפלים אותך בגין מימוש זכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כמותר או כנדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוק, תוכל למנות סוכן מורשה לפעול בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה לכך שמאשרת שהוא מורשה לפעול בשמך, ועשויים לדרוש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נענה לבקשתך בזמן סביר כפי שנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר שלמטה, או להגיש תלונה לרשויות הגנת המידע המקומיות.

העברות בינלאומיות

שים לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או מהממלכה המאוחדת, נשען על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שקול שהונפק על ידי הרשות המתאימה בבריטניה, ככל שיחול, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבעה כמספקת רמת הגנה מספקת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נשנה את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה לפי הדרישה על פי החוק החל.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח אימייל ל-