GDPR Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 septembre 2025.

Natural Dye Store gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous fournir, à vous, le client, une expérience d'achat soignée (les "Services"). Natural Dye Store est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous reconnaissez que vous avez lu cette politique de confidentialité et comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• "Compte" désigne un compte unique créé pour Vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.

• "Société" (désignée soit "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans le présent Accord) désigne Natural Dye Store

  Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.

• "Pays" fait référence à Israël.

• "Cookies" sont de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site parmi leurs nombreux usages.

• "Responsable du traitement", aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne juridique qui seule ou conjointement avec d'autres détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

• "Appareil" désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• "Données personnelles" est toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

  Aux fins du RGPD, les données personnelles désignent toute information vous concernant telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs propres à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

• "Service" fait référence au Site web.

• "Prestataire de services" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il renvoie à des entreprises tierces ou à des individus engagés par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser l'utilisation du Service.
  Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants.

• "Données d'utilisation" désigne des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

• "Site web" fait référence à Natural Dye Store, accessible depuis https://naturaldyestore.com

• "Vous" désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou autre entité juridique au nom de laquelle une telle personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

  Aux termes du RGPD (Règlement général sur la protection des données), Vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou comme l'Utilisateur puisque vous êtes l'individu utilisant le Service.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été rendues anonymes, de sorte qu'elles ne peuvent pas identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et comme permis ou exigé par la loi applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, et adresse e-mail.

• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, la forme de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

• Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez et vos transactions passées.

• Informations sur l'appareil y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP, et d'autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles;
• Automatiquement via les Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• De nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, pour fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec qui que ce soit.

• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, pour être réactifs à vos demandes, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer au droit applicable ou répondre à une procédure juridique valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures de découverte civile, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures juridiques adversariales, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes sous réserve de la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

• À Shopify, aux fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).
• Aux partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant pour vous afficher des publicités ciblées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous dirigerez, demanderez ou consentirez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous.

Nous traitons généralement vos informations lorsque nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements pour des biens ou des services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify, ou une autre personne avec laquelle nous travaillons avons besoin d'utiliser vos données personnelles pour une raison liée à leur activité (par exemple, pour vous fournir un service). Les lois de l'Espace économique européen ("EEE") et du Royaume-Uni ("RU") qualifient ces motifs d'"intérêts légitimes". Ces "intérêts légitimes" comprennent :

• prévenir les risques et la fraude
• répondre aux questions ou fournir d'autres types d'assistance
• aider les commerçants à trouver et utiliser des applications via notre boutique d'apps
• fournir et améliorer nos produits et services
• fournir des rapports et des analyses
• tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
• aider au marketing, à la publicité ou à d'autres communications

Nous traitons les données personnelles pour ces "intérêts légitimes" seulement après avoir pris en compte les risques potentiels pour votre vie privée et en équilibrant ces risques par certaines mesures — par exemple, en fournissant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous offrant un contrôle sur vos données personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons de vos informations, à qui nous les envoyons, la durée de conservation de vos informations, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des données personnelles pour certains objectifs.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour afficher des publicités personnalisées aux clients, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base juridique pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/or utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous "partageons" ou "vendons" (tel que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles d'individus âgés de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de Vos données personnelles et à vous garantir la possibilité d'exercer Vos droits.

Vous avez le droit en vertu de la présente politique de confidentialité, et par la loi si Vous vous trouvez au sein de l'UE, de :

• Demander l'accès à Vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous détenons à votre sujet. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de Vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que Nous vous aidions. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que Nous détenons à votre sujet.
Accéder aux informations du compte
Saisissez votre e-mail pour soumettre cette demande
Format d'e-mail : example@mailserver.domain
Envoyer
• Demander la correction des données personnelles que Nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que Nous détenons à votre sujet.
Modifier les informations du compte
Saisissez votre e-mail pour soumettre cette demande
Format d'e-mail : example@mailserver.domain
Envoyer
• Gérer Vos demandes. Vous avez le droit de Nous demander de vous montrer toutes vos demandes.
Afficher toutes les demandes
Saisissez votre e-mail pour soumettre cette demande
Format d'e-mail : example@mailserver.domain
Envoyer
• Vous opposer au traitement de Vos données personnelles. Ce droit existe lorsque Nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'il existe quelque chose dans votre situation particulière, qui vous pousse à vous opposer à notre traitement de Vos données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque Nous traitons Vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander l'effacement de Vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable pour que Nous continuions à les traiter.
Supprimer les informations du compte
Saisissez votre e-mail pour soumettre cette demande
Format d'e-mail : example@mailserver.domain
Envoyer

Demander le transfert de Vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, Vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que Vous avez initialement fournies avec votre consentement ou lorsque Nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec Vous.

Retirer Votre consentement. Vous avez le droit de retirer Votre consentement à l'utilisation de Vos données personnelles. Si Vous retirez Votre consentement, Nous pourrions ne pas être en mesure de Vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande provenant d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai conforme aux exigences de la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays ayant été reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et fournirons un avis comme requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à